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　　花旗银行客户王岩为做财产证明，到银行打印自开户以来47个月的对账单，竟被要求收费4700元，交涉后，对共计96页的对账单少收了500元，折合每页收费约44元。王岩认为花旗银行的收费纯属霸王条款，遂一纸诉状将花旗银行告上北京市朝阳区法院。花旗银行坚称，对账单打印费合理有据，收费标准已向银监会报备，符合法律程序。

　　花旗银行在接受采访时称，高收费是想鼓励客户使用网上银行以及出于环保考虑。但被诉后，花旗针对该项目收费标准进行两次降价：自今年3月8日起，对普通客户12个月以上纸质对账单每份100元，1000元封顶；自今年4月1日起，对普通客户免费提供12个月内纸质月结对账单，而12个月以上的对账单每份收取30元，每份即一个月的账单，300元封顶

　　客户的账单情况，银行有义务也有责任提供。即便是你“每月都为客户提供免费对账单”，客户打印96张账单是“额外”要求，那也理应秉持低收费的原则，何以每张就收费近44元？另外，既然按银行规定收费是4700元，何以又实际收了4200元，这个“打折”依据的是什么标准？

　　无论从公序良俗的角度看，还是从保护消费者权益的法律法规看，花旗银行“天价A4纸”，实际构成了对消费者财产权的侵犯。而银行收费标准向银监会报备，只是一种业务流程和制度，并不能说明所设收费标准是合理合法的。

　　为何银行各种收费屡禁不止？银行给出的答案是要付给央行小额支付系统的成本费用。但其实，商业银行的定价与成本价相差甚远。以1万元同城跨行转账为例，商业银行付给央行支付系统的费用仅为5.5元，而向顾客收取的费用最高达50元，相差近10倍。

　　由于银行服务项目繁多，在大厅显眼处张贴公布的多是客户使用较多的收费项目，很多“隐性”收费依然没有“揭开面纱”。

　　1、看不懂的短信提醒费 有报道称，银行短信提醒费的成本每月最多0.1元—0.2元，但诸多银行往往要收取用户每月1元—4元不等的费用，利润高达10倍—40倍。

　　2、理不顺的账户管理费 一些客户的存款就像变戏法般变成了“负数”，600元存款该得到的利息不但没有了，还“顺理成章”地变成了银行的无本利润。

　　3、说不明的理财产品费 挑选银行理财产品时，最吸引眼球的恐怕是那些高预期收益率了，但很多投资者却忽略了：每一款理财产品银行都要从中收取一定比例的手续费，甚至没收超额收益。

　　4、算不清的信用卡罚息费 银行信用卡条款中解释：“免息还款期”指在持卡人于到期还款日(含)前偿还全部应还款额的前提下，可享受免息待遇的消费交易的银行记账日至还款日之间的时间。注意，只有全额还款才能享受免息还款期，而非全额还款则会被银行罚息。

　　政府定价、指导价范围太窄，而在市场调节价方面，给予银行的自由调节空间过大。消费者在服务价格制定方面基本没有话语权。在此基础上，想靠“明码标价”规范银行乱收费的作用恐怕也极其有限。

　　正是由于市场竞争的不充分,使得一方面银行拥有绝对的定价权,另一方面消费者难以维护自身的权益。银行服务具有较强的公众色彩,所以在银行服务定价方面,应该履行必要的价格听证程序。

　　要制止银行“乱收费”，关键还是要打破银行的垄断地位，并且制定相关的法律条款对银行的乱收费进行限制，单靠银行公示收费价格，还不是完全的公开透明。

　　征求意见稿并不能解决社会公众长期质疑的银行收费乱象；所谓“报告”“明码标价”反而从法律上为银行收费打开绿灯，为收费合法化提供依据。

　　考虑到中国现有金融市场特有状况，应当对市场调节价范围进行必要限制，制定商业银行服务价格管理办法应更多向金融消费者倾斜，而不是向银行倾斜。

　　在既有借贷利差和以国有银行为主的固有体制下，国内银行“躺着都能赚钱”，其总体盈利能力更是普通实体企业所无法企及的。再加上近年来银行不断推出的收费业务，社会盈利积累更多向金融中介领域倾斜，实体企业正在沦为“银行业的打工者”。长此以往，银行业将成为其他经济部门的“吸血机”，阻滞国民经济的健康发展。